Bij het telefoonservice in Enschede is er een secretaresse die al 40 jaar in dienst is. Ze is de langstzittende secretaresse van dit moment in Nederland. Het is ook al een heel erg oud beroep. In de Middeleeuwen waren er ook al secretaresses, zij waren dan in dienst van de koning, een landheer of iemand anders met veel aanzien. Tegenwoordig werken secretaresses, zoals ook bij het secretariaatsbureau in Enschede, gewoon op kantoor voor de baas. De voornaamste taken vroeger waren het schrijven van teksten en het vertalen daarvan. Tegenwoordig kan iedereen lezen en schrijven, maar dat was eerder wel anders. Je was best machtig wanneer je kon dit kon.
Bij het secretariaatsbureau in Enschede is alleen lezen en schrijven niet meer genoeg. Het is ook belangrijk dat de Engelse en Duitse taal wordt beheerst. Het secretariaatsbureau in Enschede doet namelijk veel zaken met onze oosterburen en het beheersen van de Engelse taal is natuurlijk essentieel in onze hedendaagse samenleving. Wanneer iemand solliciteert bij het secretariaatsbureau in Enschede dan wordt er eerst een test afgenomen of jij wel de juiste talen beheerst. Als dit niet het geval is dan word je zonder pardon afgewezen. Daar doen ze bij het secretariaatsbureau in Enschede totaal niet moeilijk over.